En este momento me acaba de llamar el "técnico" de megacable que queria instalarme el servicio de megared.

Resulta que el día lunes 30 de marzo (hoy es nueve de abril) fuí al centro de atención al cliente de la minerva y hable con ka persona que estaba atendiendo y ella me dijo que ese momento no tenían el kit inalambrico pero que el próximo lunes lo tendremos, ok entonces me puedo llevar el alambrico y despues me lo cambian.

Si, me dijo esa "señorita".

A bueno, entonces me hizo el contrato y me cobró 100 pesos (por ser una recontratación) y luego me dice: dejeme ver si hay kits.

Yo inmediatamente respingue y le dije "un momento usted no me dijo eso para que contratará".

M dice "Dejeme ver", ok pense, si lo tienen, pues que ando alegando.

Pues regresó diciendome que no lo tenian.

Yo le dije a bueno devuelvame el dinero porque yo estaba contratando porque hoy me iba a llevar el kit.

El asunto es que salí sin el kit, despues de haber pagado.

El siguiente lunes volví para "recoger mi kit inalambrico" y resulta que no tenian de ninguno.

El lunes mismo fuí a contratar el de INFINITUM (que tampoco es la maravilla) pero que si es inalambrico (mi hija y yo tenemos lap top entonces sería muy incomodo usar el alambrico) y me lo pusieron me ha parecido una maravilla despues de varios dias usando el de todito (por teléfono).

Pues hace rato me llamó el tédcnico de megacable que ya me iban a instalar, yo le pregunté que si era el inalambrico y me contestó que no que a el le pasaron que era el convencional, pues yo le dije que no que mejor me esperaba a un kit inalambrico (de cualquier forma ya estoy con infinitum y por el momento no lo voy a cambiar).

Ah y otra cosa: en megacable me decían que era más barato que infinitum pero cuando llegue ahí me salieron con que solo puedo contratar a 3 mb (que ni es cierto), luego hablo de la relación de megacable con el dinero y su publicidad engañoza.

de apestan.com

Megacable, de mal en peor (Guadalajara, Mexico) megared

Tengo megacable desde hace mas de dos años, pero últimamente su servicio deja mucho que desear.

Yo vivo en Tlaquepaque, y desde hace tres meses la señal se va mínimo 3 dias a la semana. Llamas a servicio a clientes y te dicen que es falla general de todo el sistema.

El pasado martes 8 veo que todavía no hay señal, llamo y me comentan que ya no es problema general sino de mi conexión. Me informan que en máximo 48 horas pasara el técnico a repararla. Estamos a sábado 12 y el dichoso técnico no se ha presentado.

Llame el día de ayer para quejarme y tuve la mala suerte que me atendiera una tal Susana. Me trato de manera prepotente, altanera e igualada, me dijo que si el técnico no ha pasado que ese no era su problema, y que ya no estuviera fastidiando. Obviamente yo le mande saludos a la mas vieja de su casa.

No entiendo por que en megacable ha decaído tanto el servicio, y por que no contratan gente un poco mas preparada, y no a cualquier gata estúpida sin el mínimo de educación. O ¿por que creen que directv se fue de México con la cola entre las patas? ¡por su pésimo servicio!.

Ni modo, a tratar suerte con Sky.

Un(a) usuario(a) de Apestan.com

otro de apestan.com

Tengo contrato con Megacable, soy cliente de ellos desde hace 3 años, resulta que en el mes de Enero de 2006 no lo pude pagar por no estar en la ciudad y al regresar ya me habían cortado el servicio, fui y el día 20 de febrero, me presente a pagar el mes de enero, me exigieron que pagara el mes de febrero aun sin haber tenido servicio y me cobraron cargos por reconexión, en total pague $648.00 pesos y me dijeron que en un lapso de 72 horas me irían a conectar el cable, se cumplieron las 72 horas el día viernes 24 de febrero y llame para ver que había pasado y me dijo la señorita de servicio a clientes que no les habían pasado el reporte, que me esperara hasta el lunes (hoy 27 de febrero) llame hoy y me dicen que me lo conectan el miércoles, resulta que el miércoles estamos a 1 de Marzo y se nos fue el mes de febrero y yo pague el mes de febrero sin tener servicio, porque me lo exigieron para poderme conectar el servicio, no es por el dinero, simplemente por el engaño y! la forma de robarme, acaban de subir el costo del servicio, imagínense que esto se lo hagan a 100 usuarios? cuanto seria en robo, todavía fuera un cliente nuevo o fuera moroso mes con mes estoy de acuerdo, pero en 3 años nunca me había atrasado en pagarles, por lo menos ya no voy a tener este sistema de cable, lo voy a cancelar y mejor voy a contratar a otro sistema donde si sean éticos

Enviado por: - Eduardo Ordóñez - eduardo_ordonez @ hotmail.com -

segimos con apestan.com

Quiero exhibir a la amafiada compañía de cable Megacable.Esta empresita se ha dedicado a engañar a toda la ciudad de Guadalajara con un servicio de cable malo y fraudulento.Se corta la señal las veces que se les da la gana.Y nunca de los nunca resarcen ni las mas mínima cantidad por las dichas fallas.Ademas que el trato telefónico es pésimo y majadero por las seudo operadoras de atención al cliente. Esto es con el fin de que cada día menos incautos caigan en sus garras. Además que están amafiadas con los gobiernos municipales para no dejar entrar a ninguna otra compañía. Ya que existió una que la hizo quebrar deliberadamente, saboteandola.Total estos tipos son una mafia.

Enviado por: - Usuario(a) de Apestan.com -

otro de Apestan.com

Si están pensando contratar servicio de cable, no lo hagan con la empresa Megacable...o en su caso en la Cd. de Tepic, Operadora del Pacifico del Cable S.A. de C.V.......

El pasado 31 de agosto de este año me instalaron el servicio de cable y de Internet de esta empresa.....Cuando contrate el servicio me mencionaron un paquete de cable y otro de Internet, el paquete de cable incluía un servicio básico de canales incluyendo canales de televisión abierta...y el servicio de Internet era un paquete de una velocidad de 128 kbs.....
Hasta aquí todo iba bien.....El primer error que cometieron...
1.- A solo 2 dias de tener el Internet instalado no tenia servicio porque los incompetentes de los técnicos de esta empresa me cancelaron el servicio por un adeudo que según ellos, yo tenia....Adeudo!!!!!..Por favor si lo contrate hace un día...

Llame al servicio al cliente, la persona que me atendió me dio primero la versión de que por el adeudo que tenia me habían cancelado el servicio y que se reanudaría cuando pasara a liquidar la deuda.....jajajajajaja...no era posible....pedí hablar con el supervisor, me lo negaron varias veces, hasta que de tanto llamar me lo pasaron al teléfono y se soluciono el disque adeudo que tenia....pero resulta que de todos modos no me iban a reinstalar porque según ellos había una falla con mi computadora porque tenia instalado su MODEM DSL con 2 tipos de conexión a mi computadora por Ethernet y por Usb.......me canse de decirles que no tenia así mi conexión, que esta solo era por medio del usb.....entonces hasta que aceptaron que fue su error me reinstalaron....

Como es posible que uno contrate el servicio para su uso, teniendo que pagar por adelantado, pagos por instalación, por conexión...y el colmo tener que contratar a fuerzas el servicio de cable a fuerzas para que te puedan dar el servicio de Internet..........Por favor si del mismo cable de conexión conectan tanto el cable como el Internet.......

2.- El segundo error es el colmo, este día 25 de Septiembre modificaron la señal del servicio básico....Quitaron alrededor de 7 canales de la programación... y no los sustituyeron por otros....Cuando me di cuenta hoy llame para saber que había pasado y la muchachita déspota y sin preparación de atención a clientes me dijo que si quería recuperar estos canales, tenia que hacer un pago extra......Como es posible esto, si yo contrate un servicio con un numero determinado de canales y los modifican a la hora que se les da la gana..????

En el contrato de servicio de esta empresa en la parte de textualmente dice......

Cláusulas....

No. 7) El Concesionario, sin responsabilidad alguna, podrá en todo momento sustituir los canales así como la alineación de los mismos, bastando aviso por cualquier medio con diez dias naturales de anticipación al el Suscriptor.......

A mi y no se a cuantas personas que están en esta situación no se nos aviso como dice en el contrato.....Además que los canales se quitaron de la programación, mas no se sustituyeron por otros.......

3.- El tercer error es el de tratar déspotamente a los usuarios, con su personal de servicios al cliente y de ventas, que no están preparados para tales departamentos.....Esto además de que son las mismas personas tanto para servicio al cliente como para ventas.....Al ver la arbitrariedad que cometieron no regresaran las mensualidades o el resto de las mismas que nosotros pagamos por el servicio que ahora es incompleto.......

No es justo que contratemos los servicios, y las empresas hagan de los mismos un papalote y cometan arbitrariedades y fraudes a más no poder con la venia de la Comisión Federal de Telecomunicaciones.....

Estoy en vías de denunciar en la profeco y los incito a que si están en mi caso lo hagan......

Gracias...

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-

Más de apestan.com

Megacable mentirosos apestosos (Guadalajara, Mexico)

Antes del mundial, no sabia si decidirme por Megacable o Sky, me deje seducir por el anuncio de Megacable el cual decía que iban a tener los mejor partidos y ponían de muestra partidos chafas que eran en exclusiva por Sky, la farsa empezó cuando me di cuenta que los mentados partidos de Megacable eran los mismos que la televisión abierta! Mendigos embaucadores como si tuvieran mejores comentaristas, además que promocionaron que iban a tener 8vos, 4tos, semi y final sin restricciones, mentira!, pasaron solo la mitad. No entiendo como no les hace nada la PROFECO solo si alguien los denuncia y la verdad yo no tengo tiempo.

de "apesta"

Megacable sacó una promoción de paquetes que incluyen Internet, Cable y teléfono. Yo lo contraté en la Gran Plaza, y el folleto decía que lo instalaban en 2 televisiones. Cuando despues de varias semanas se presentaron a instalar, me salieron con que no lo podían instalar porque no encontraban la punta de la manguera por donde iban a pasar el cable. Yo traté de escarbar para ayudarles a encontrarla pero a final de cuentas se fueron y no instalaron nada. La inmobiliaria nos dijo que cuando están construyendo casas vienen los de Megacable a pedir permiso para poner sus mangueras. Fui al centro de atención a clientes de Plaza Centro Sur y levantaron un reporte diciendo que me iban a llamar para ver que se hacia. Nunca me hablaron. Cada vez que les llamaba yo me volvían a decir que reclamara a la constructora. Esto se prolongo durante mucho tiempo. No sirvió de nada estar yendo al centro de servicio donde me decían que me iban a hablar y nunca llamaban. Nadie sabia quien debía poner la dichosa manguera. Hasta que nosotros escarbando encontramos la punta y hablamos para decirles que ya fueran a instalar. Nos dejaron plantados tres veces. En una ocasión fue un instalador Angel Cisneros y dijo que era mucho trabajo meter los cables por los ductos de la casa el solo y se fue. Después de estar yendo a reclamar al centro de servicio por fn dijeron que ya iban a ir pero que la promoción era solo para una TV, así que teníamos que pagar 100 si queríamos otra salida. Para no retrasar mas las cosas, los pague pero metí una aclaración diciendo que cuando nosotros contratamos, la promoción decía 2 salidas. La señorita quedo de hablarme pero hasta la fecha no lo ha hecho. Por fin ya instalaron y la instalación quedo bien, después de 2 meses que hice la contratación pero no he recibido noticias del centro de atención que mas bien es centro de Desatención Plaza Centro sur para decirme que onda con mis $100.